МОСКВА, 9 июля. /ТАСС/. Совет потребителей по вопросам деятельности "Российских железных дорог" (РЖД) выявил системную проблему массовых возвратов билетов на поезда и предложил изменить порядок взимания сбора за их возврат, сообщили ТАСС в совете.
"Совет потребителей по вопросам деятельности ОАО "РЖД" выявил системную проблему массовых возвратов билетов на поезда дальнего следования и обратился к перевозчикам с инициативой изменить порядок взимания сбора за возврат", - сказано в сообщении.
На настоящий момент сбор за возврат билета составляет 3 рубля 70 копеек, из-за чего многие пассажиры покупают билеты на разные даты "про запас", а потом сдают их перед поездкой.
Для решения проблемы совет потребителей предложил установить новый сбор, который не должен превышать 10% от стоимости билета. Также перевозчики могут сделать шкалу - чем ближе поездка, тем выше процент. "Такая система, по расчетам, позволит вернуть в продажу до 9 миллионов мест, и пассажиры смогут спокойно планировать свои поездки", - отмечается в сообщении.
В совете уточнили, что в 2025 году количество возвращенных билетов у "Федеральной пассажирской компании" впервые превысило 25 млн, что является 25% от общего объема перевозок (почти каждый четвертый билет).
"На сегодня 15 миллионов билетов сдают за пять дней до поездки или позже, а 9 миллионов - вообще за сутки. Из тех 15 миллионов, которые вернули в последние пять дней, только 5,9 миллиона мест удается продать снова. Остальные 9 миллионов мест так и остаются пустыми - это почти столько же, сколько перевозят пассажиров за целый месяц по всей стране. Из-за этого на популярные направления возникает искусственный дефицит", - сказано в сообщении.