Туроператор забыл предупредить клиентов о визах и лишился крупной суммы денег

За невнимательность к клиентам туроператору придется заплатить компенсацию в размере 450 тысяч рублей. Причиной стало отсутствие предупреждения о необходимости оформления визы для поездки в Индию.

Семейная пара из Уфы, планируя отпуск, приобрела десятидневный тур стоимостью 200 тысяч рублей. После оплаты и подготовки к путешествию, турагентство неожиданно запросило сканы виз.

Выяснилось, что клиентов не уведомили о визовых требованиях. Из-за недостатка времени до вылета оформление документов стало невозможным, и отпуск был сорван.

Недовольные клиенты обратились в судебные органы, где не только вернули полную стоимость путевки, но и получили возмещение морального ущерба за испорченный отдых.