Волгоградцы могут решить проблемы с авиабилетами на горячей линии Роспотребнадзора

Специалисты службы готовы ответить на вопросы потребителей по теме возврата средств за билеты и моральной компенсации от перевозчика.

Так, специалисты ведомства предупредили граждан, что в случае задержки рейсов они могут отказаться от перелета и потребовать полный возврат средств за билет, правило касается даже невозвратных билетов.

Кроме того, потребитель имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Для этого нужно обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков из-за задержки рейса, приложив копии документов, подтверждающих убытки.

По всем вопросам, а также за консультацией граждане могут обратиться в регуправление Роспотребнадзора или по телефону: 8 800 555 49 43.