Тысячи россиян застряли в ОАЭ из-за отмены рейсов. Что делать, если вы или ваш близкий в их числе
Конфликт между Ираном и Израилем отразился на российских туристах, которые отдыхали в ОАЭ или летели через эту страну. Авиакомпании спешно перестраивают маршруты, чтобы не заходить в воздушное пространство Ирана. Пока же около 2000 туристов застряли в ОАЭ в ожидании своих рейсов. Вот советы тем, кто оказался в их числе.
Что происходит с рейсами в ОАЭ
Туристы, которые сейчас вынужденно задержались в ОАЭ, делятся на две группы, рассказали в Ассоциации туроператоров России (АТОР):
те, кто отдыхал в ОАЭ; те, для кого ОАЭ были стыковочным пунктом на пути в Россию.
Как отметили в АТОР, число «застрявших» туристов меняется постоянно. Многие авиакомпании восстанавливают расписание, поэтому кто-то прилетает, кто-то улетает.
Алгоритм действий при этом каждый перевозчик выбирает сам: кто-то просто отменяет рейсы и возвращает деньги (так сделала, например, «Победа»), другие перестраивают маршруты в облёт.
При этом решения авиакомпании «принимают внезапно и ситуативно», добавили в АТОР.
Что делать тем, кто застрял в ОАЭ из-за отмены рейса
Если вы летели через туроператора, нужно оставаться на связи с компанией, посоветовали в АТОР.
Коммуникацию можно поддерживать через гида, горячую линию, форму обратной связи на сайте и мобильное приложение.
Если вы сами бронировали перелёт:
самостоятельно искать билеты из ОАЭ через третьи страны, если лететь нужно срочно (совет: пользоваться отечественными онлайн-агрегаторами, где можно платить рублями); забронировать отель через туроператора или агрегатор, который позволят платить рублями, если вылет не горит.
Общие советы для всех:
обеспечьте себя надёжной мобильной связью (подойдёт даже бесплатный Wi-Fi в отеле или аэропорту, если других вариантов нет); продлите страховку, если срок её действия истёк; максимально запаситесь водой и питанием детям (гиды могут помочь с переводом валюты на рубли, если нет иностранной карты).
Если денег на билет и отель нет, можно связаться с родственниками или друзьями, чтобы они помогли с бронированием, добавили в АТОР.
Неразбериха с рейсами из ОАЭ в Россию помешала российским фанатам послушать американского рэпера Offset. Он должен был выступать в Москве, но не смог до неё долететь.
Более 500 российских туристов авиакомпания оставила без багажа. Что их теперь ждёт
«Победу» снова заподозрили в овербукинге. Пострадали пассажиры нескольких рейсов
В бизнес-класс бесплатно. 5 способов полететь с комфортом без лишних трат