Не получается оформить загранпаспорт через «Госуслуги»: куда обращаться и как вернуть госпошлину

Чтобы оформить загранпаспорт, нужно записаться на прием в МВД. Обычно это делают через портал «Госуслуги». Иногда паспорт нужно оформить срочно, госпошлина уже оплачена, а система просто не предлагает свободные окна для записи. Разбираемся, почему не получается записаться на оформление загранпаспорта, что делать в этом случае и как вернуть госпошлину, если оформить документ удалось.