Туристов удивили особенности работы системы онлайн-бронирования «Аэрофлота» при планировании поездки на Хайнань. Женщина приобрела для своей семьи из 5 человек билеты «Аэрофлота» из Москвы на остров Хайнань по тарифу «эконом лайт» без багажа. Ей удалось заказать дополнительные места багажа на маршруте Москва – Санья. А в обратном направлении – с Хайнаня в Москву – оплатить багаж получилось.