Можно ли вернуть деньги за тур, если планы изменились

Когда мы приобретаем пакетный тур, мы должны понимать, что при его формировании туроператоры несут расходы. Пакетный тур состоит обычно из авиаперелета, трансфера, проживания в отеле, плюс ко всему, каждый туроператор обязан застраховать туриста. Чтобы туроператоры могли сформировать выгодные предложения, они заключают контракты с авиакомпаниями: выкупают места на регулярных рейсах, либо заключают договор на перевозку с чартерными авиакомпаниями. То же самое происходит и с отелями: туроператоры договариваются с представителями гостиниц об условиях и объемах заселения. Как это все влияет на вашу возможность вернуть деньги за тур, который вы решили отменить, «Рамблер» спросил у эксперта в сфере туризма.

Фото: Unsplash
Все вышеперечисленные расходы регулируется определенными контрактами, поэтому туроператоры несут за это ответственность. Вся сумма расходов называется фактически понесенные расходы (ФПР). В эту сумму входит работа людей, которые занимаются договоренностями, а также всевозможные штрафные санкции со стороны авиаперевозчиков и отелей, в случае, если туроператор не выполнит условия контракта. И ФПР у каждого туроператора может быть разным. Понимая то, из чего состоит пакетный тур, мы осознаем, на что может рассчитывать и что можно делать, если планы вдруг поменялись. Так вот, фактически, заключая договор с туроператором или турагентом, каждый турист подписывает бумагу с информацией о том, что деньги за пакетный тур возвращаются за вычетом и других пеней и штрафов.
Анна Невзорова
Анна Невзороваtravel-эксперт