РОСТОВ-НА-ДОНУ, 29 мая. /ТАСС/. Семьи из России продолжают сталкиваться с проблемами вылета из Антальи из-за отмены авиарейсов компанией Air Anka, туристы не могут получить информацию от Anex Tour по дате и времени вылета в Минеральные Воды, рассказала ТАСС одна из туристок Анастасия Гурина.
27 мая несколько ростовских семей с маленькими детьми не смогли вернуться в РФ из Турции из-за отмены авиарейсов компанией Air Anka, которая заменила на направлении Azur air. Утром их выселили из номеров, позволив остаться на территории отеля до момента вылета. 28 мая ночью туристов отправили в Сочи с компанией Iraero.
"Мы сегодня в 08:40 по местному времени должны были вылетать из Антальи в Минеральные Воды. Изначально, когда мы покупали путевку, у нас обратный рейс был с компанией Azur air, ну, соответственно, нас никто не предупредил о том, что авиакомпания поменялась. Вчера вечером мы приходим на ресепшн, чтобы узнать информацию по вылету, а ее просто нет", - сказала собеседница агентства.
Информации о вылете и дальнейшем местонахождении туристов в Анталье, по словам Гуриной, нет и у отельного гида. Со ссылкой на головной офис Anex Tour, по данным собеседницы агентства, ему говорят только об отмене рейса.
"Сейчас я связывалась с гидом, почти 10:00, информации нет, из номера мы должны выехать и просто ждать, альтернативу нам никакую не предлагают. Мы в подвешенном состоянии, еще и с ребенком, но здесь на это никто не смотрит, на горячую линию Anex Tour просто не дозвониться", - добавила Гурина.
Ранее в АТОР сообщили, что туроператоры пересматривают и корректируют туристические заявки на рейсах авиакомпании Air Anka на фоне операционных изменений у перевозчика. Компания отменила ряд рейсов в Россию.