Скандалом завершился отдых в Ethno Belek в Турции у двух россиян
Недельный отдых в Ethno Belek в Турции для Дарьи и Максима запомнится надолго. Новый люксовый комплекс хоккеисту из клуба «Горняк-УГМК» и его возлюбленной блогерше понравился, а вот сервис оставил неприятный осадок.
Девушка посоветовала непременно побывать в новом отеле, чтобы «насладиться дизайном, архитектурой, тусовочками, локациями: все настолько красиво – просто вау». Но ее первый же рилз в соцсетях о проблемном обслуживании сразу привлек внимание администрации. Как утверждают туристы, им предложили переселиться на виллу, а взамен удалить ролик из паблика. После отказа это сделать россияне по-прежнему остались в своем стандартном номере.
Судя по видеоотчету, настоящие испытания начались на пятый день, когда молодой человек почувствовал себя очень плохо. По словам Дарьи, из-за отравления Максим возвращался в туалет каждые 10 минут. Таблетки не помогали, и пришлось ехать в больницу, где поставили диагноз «гастроэнтерит».
«Мы потеряли сутки нашего отдыха, и не важно, где была инфекция – в воде, еде, это было на территории отеля, и, значит, его вина», – посчитала девушка. По ее словам, на претензию им ответили, что на состояние здоровья могли повлиять акклиматизация или долгое нахождение под кондиционером. Россияне надеялись, что вправе получить бесплатное проживание еще на 2–3 дня в виде компенсации, но получили отказ.
Дальнейшее развитие событий еще больше разочаровало молодых людей. Дарья рассказала, что они решили сами оплатить продление отеля: туроператор за бронь на 3 дня выставил счет на 183 тыс. руб. После этого туристы вступили в переговоры с отелем, который предложил остаться на 4 дня за 133 тыс. руб. (1490 евро). Разница получилась в 500 евро, и Дарья захотела на сэкономленные деньги что-нибудь себе прикупить.
Но все пошло наперекосяк. Как утверждают туристы, сотрудница на ресепшен ошиблась и к оплате вышло уже 3700 евро. По словам Дарьи, она и Максим пару часов препирались с представителем отеля о платежах и штрафах, благо разговор шел на русском языке. В конце концов туристы попросили лишь отменить бронирование, сделанное туроператором. Не получив желаемого продления отдыха, россияне в итоге за 15 минут собрали вещи и выехали в аэропорт.
Редакция направила запрос в отель с просьбой прокомментировать ситуацию.
Ранее TourDom.ru писал, что отдыхавшие в Хургаде россияне пожаловались на рвоту и диарею: грешили на арбузы. Кто-то сразу попал в госпиталь по страховке, другие почувствовали неприятные симптомы после возвращения домой из Египта.