Российские туристы могут столкнуться с трудностями при отказе от путёвок
Российские туристы не пострадали в результате землетрясения на курортах Таиланда. Об этом сообщили в генконсульстве России на Пхукете. В Ассоциации туроператоров добавили, что туристы продолжают отдыхать в штатном режиме. По предварительным данным, в Бангкоке находятся до двух тысяч наших соотечественников.
Вместе с тем, туристы, у которых запланированы поездки в пострадавшие регионы, могут воспользоваться правом на односторонний отказ от путевки, согласно закону "Об основах туристической деятельности". Однако, как пояснил вице-президент Ассоциации туроператоров России по выездному туризму Артур Мурадян, это решение крайне невыгодно для путешественников. Об этом эксперт рассказал Авторадио:
"Расторжение договора происходит за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Ситуация в таком случае не всегда радужно выглядит для туристов, потому что фактически понесенные расходы будут все включать и оплату проживания, и оплату перелетов, и иные расходы, которые уже были произведены непосредственно перед тем, как турист поедет. Это речь не идет о жадности туроператоров, просто мы уже эти деньги оплатили, а вернуть их назад очень тяжело. Но наша рекомендация в таких случаях не столько отказываться от поездки, а переносить. Потому что переносы всегда происходят гораздо легче. По моему опыту, всегда во время чрезвычайных происшествий все стороны прилагают максимальные условия, чтобы помочь туристу или возвратами, или переносами".
В связи с этим Мурадян порекомендовал оставаться в контакте с туроператором, чтобы найти оптимальный выход из ситуации.