«Ультра все включено по-эмиратски»: в чем особенности?
Сеть Rixos Hotels занимает особое место на гостиничном рынке ОАЭ. В некоторых своих отелях она предлагает популярный у туристов из России и стран СНГ, но пока необычный для Эмиратов формат отдыха ultra all inclusive. В двадцатых числах октября корреспондент TourDom.ru Дмитрий Солдатенков по приглашению партнера Rixos – туроператора LOTİ, специализирующегося на организации премиального отдыха, побывал в комплексах Rixos Premium Saadiyat Island (Абу-Даби, остров Саадият) и Rixos The Palm Hotel & Suites (Дубай, Палм-Джумейра). В этой статье он делится личными впечатлениями об отелях, работающих на «ультра все включено», а также полученными из первых рук – от топ-менеджеров Rixos – рекомендациями для турагентов, на что обращать внимание туристов при продаже туров в эти гостиницы.
Королевский прием
Уже по прилете в аэропорт Дубая наша компактная группа из четырех журналистов в сопровождении руководителя департамента коммуникации и PR LOTİ
Александры Дмитриевой
ощутила: мы здесь особые гости.
Благодаря сервису Marhaba Meet & Greet прохождение всех пограничных формальностей прошло быстро и без очередей. Услуга доступна в аэропорту Дубая как на прилете, так и на вылете и забронировать можно у туроператора LOTİ.
На выходе из здания аэровокзала нас встретили сотрудники принимающей компании LOTİ – с цветами и улыбками. В этом году туроператор открыл собственное представительство в ОАЭ. В первую очередь это позволяет обеспечивать высокие стандарты качества отдыха – персонализированный подход для каждого гостя.
Полтора часа пути из Дубая в Абу-Даби на комфортабельном минибасе пролетели незаметно.
На Острове счастья
Лобби отеля
Rixos Premium Saadiyat Island
впечатляет роскошным дворцовым стилем.
Принимающая сторона позаботилась о нашем комфортном пребывании. Для участников пресс-тура были забронированы просторные номера категории Premium Pool Access: удобная кровать King Size, огромная ванная комната и прямой доступ к приватному бассейну. Окунуться с утра в освежающую воду – незабываемое удовольствие.
Другие варианты размещения в Rixos Premium Saadiyat Island также под стать запросам гостей, ценящих комфорт и уют. Даже самый «скромный» Deluxe Garden View имеет площадь 45 кв. м.
А самым взыскательным предлагается отдых в двухэтажных виллах Club Prive by Rixos. Их в отеле 12. Площадь – от 200 до 300 кв. м.
Представители отеля подчеркивают: «У нас не существует слова “нет”, стараемся выполнить любой запрос, учесть даже малейшие пожелания». Для гостей вилл предусмотрен отдельный ресторан a la carte. Есть множество привилегий, включенных в пакет ultra all inclusive. Пляжи острова Саадият (в переводе с арабского – Остров счастья) отличаются белым мелким песком. Пляж отеля Rixos Premium Saadiyat Island удостоен «Голубого флага».
В гостинице созданы все условия для комфортного отдыха семей с детьми. К услугам юных гостей детский бассейн и аквапарк, клуб Rixy, подростковый клуб.
Отношение к детям в Rixos без преувеличения трепетное. В главном ресторане наш корреспондент стал свидетелем того, как ребенок случайно уронил тарелку. Тут же рядом оказался менеджер ресторана. Он заботливо поинтересовался у малыша, все ли у него в порядке, не поранился ли осколками, не испугался ли.
Отдельных слов заслуживает питание. Оно в Rixos очень качественное и разнообразное. Ассортимент в основном ресторане Turquoise – огромный, блюда удовлетворят даже самый капризный вкус. Нетрудно предугадать традиционный вопрос российских туристов: «А есть ли в меню гречка?» Будьте уверены – есть!
Гостям, у которых на период отдыха приходится какое-либо знаменательное событие, – особое внимание. Нашему корреспонденту удалось поймать в объектив камеры момент поздравления сотрудниками ресторана одного из отдыхающих с днем рождения.
Помимо основного ресторана Turquoise, в отеле 5 ресторанов a la carte: L’olivo, Aja – азиатской кухни, People’s, Mermaid – средиземноморские блюда, Orient – турецкой кухни. В день приезда у нас состоялся приветственный ужин с менеджментом в итальянском ресторане L’olivo. Поверьте, было очень вкусно!
Днем гости могут посвятить время оздоровительным процедурам в спа-центре Anjana, фитнесу, спортивным занятиям.
По вечерам в отеле устраиваются выступления музыкантов – послушать вживую джаз или классику, сидя за столиком с бокалом игристого, можно на открытых площадках на территории. Музыкальные мероприятия заканчиваются не поздно, чтобы не мешать спокойному отдыху гостей.
Те, кто желает продолжить вечер, могут переместиться в бар Savanna Sol. Надо видеть, насколько артистично там подают коктейли, превращая это действо в увлекательное шоу.
Рай на «Пальме»
Спустя 2 дня мы переехали в другой отель цепочки Rixos, также предлагающий концепцию UAI и расположенный на знаменитом искусственном острове Палм-Джумейра в Дубае – Rixos The Palm Hotel & Suites.
Приятной неожиданностью стал креативный презент, который ждал нашего корреспондента в приготовленном для него гостиничном номере – торт с изображением главной страницы сайта TourDom.ru.
В Rixos The Palm нет вилл, зато гостям предлагаются люксы и пентхаусы с двумя – пятью спальнями. Самый просторный номер – 580 кв. м.
Недавно в Rixos The Palm проведена реновация, уже обновлено 2/3 номерного фонда, в главном корпусе на месте конференц-зала теперь оборудован стильный бар.
«Реновацию планируется завершить в следующем году, и тогда в названии отеля добавится престижное слово Premium», – поделился директор по продажам сети отелей Rixos UAE г-н Саил Картал. «Впрочем, оформление такого статуса лишь формальность, комплекс и сейчас обеспечивает высочайший уровень сервиса. Ко всем гостям, останавливающимся в номерах категории Junior Suite и выше, прикрепляются личные тревел-помощники. Они посодействуют в бронировании экскурсий и трансферов, доставке багажа и т. д.». Другой пример – в ресторанах со шведским столом готовы удовлетворить и индивидуальные запросы, если гость предупредит об аллергии на некоторые продукты или медицинских показаниях. Тогда повара приготовят блюда по индивидуальному заказу, учтя все нюансы.
Помимо двух основных ресторанов, в отеле также есть три концептуальных заведения a la carte: итальянский L’olivo, стейк-хаус Toro Loco и Bodrum. Ужин с менеджментом отеля прошел в ресторане Bodrum, где подают вкуснейшие блюда средиземноморской кухни.
Отель Rixos The Palm можно без преувеличения назвать раем для детей: клуб Rixy, аквапарк, кинотеатр Rixinema, в котором показывают любимые фильмы и мультики, Junior Town для подростков... Периодически для ребят устраиваются детские праздники.
Говоря о Rixos The Palm, конечно, нельзя обойти стороной тему пляжного отдыха. Бытует мнение, что море в районе Палм-Джумейра не самое подходящее для купания. С этим можно поспорить: в прибрежной зоне гостиницы вода прозрачная, встречаются крабы и рыбки, что явно свидетельствует о благоприятной экологии.
По вечерам, сидя на пляже, приятно наблюдать живописные дубайские закаты – солнечные лучи красиво играют на стеклах небоскребов мегаполиса.
Турагентам на заметку
«Rixos Premium Saadiyat Islnad и Rixos The Palm Hotel & Suites – единственные среди отелей Абу-Даби и Дубая, предлагающие гостям концепцию отдыха ultra all inclusive», – пояснил директор по продажам сети Rixos в ОАЭ Саил Картал.
В пакеты UAI входит как питание на шведском столе в главных ресторанах, так и посещение заведений a la carte и баров на территории. Бесплатно доступен огромный ассортимент импортного алкоголя. В цену включен обширный выбор дополнительных услуг для взрослых и юных гостей. Туристы, проживающие в Rixos The Palm четыре или более ночей, могут бесплатно посещать аквапарк отеля Atlantis The Palm.
Комплексы Rixos подойдут семьям с детьми, а также для романтичного отдыха. Компании друзей тоже приветствуются, но надо иметь в виду, что в отелях не устраивается шумных развлечений по вечерам – в клубы и на дискотеки стоит отправляться за пределы комплексов.
Тем, у кого в приоритете пляжный отдых, турагенты могут порекомендовать отель в Абу-Даби. Если же туристы желают совместить релакс на море с шопингом, стоит присмотреться к Дубаю – там больше крупных торговых центров, чем в столице Эмиратов.
Отметим, что в Rixos в ОАЭ круглогодично предлагается единая концепция отдыха. Летом, в более жаркий период, доступны те же активности, что и зимой, просто некоторые из них переносятся с открытой территории в кондиционируемые помещения. Кстати, в летний сезон бывают хорошие скидки на размещение.
***
Туры туроператора LOTİ в отель Rixos Premium Saadiyat Island 5* на декабрьские даты предлагаются по ценам от 588 тыс. руб. за 7 ночей на двоих взрослых, в Rixos The Palm Hotel & Suites – от 766 тыс. руб.
Портал TourDom.ru благодарит сеть отелей Rixos и туроператора LOTİ за организацию поездки в ОАЭ нашего корреспондента.
Реклама. ООО «ЛОТИ ТРЭВЕЛ МАРКЕТ», ИНН 9731114641