Система «Электронная путевка» станет обязательной для всех российских туроператоров менее чем через полгода
С 1 сентября 2024 года все российские туроператоры будут обязаны использовать в своей деятельности систему «Электронная путевка». Отсрочка, выданная регулятором туроператорам по внутреннему туризму год назад, истекает, сообщили в рамках Форума устойчивого развития туризма «Путешествуй!».
«Для выездных туроператоров закон уже заработал в полную силу, с 15 ноября наступила ответственность за невнесение электронной путевки. Напомню, что она выражается не в денежном формате, а в виде предупреждений: три предупреждения, и далее дисквалификация», – отметил Владимир Трач, директор Департамента реализации проектов в сфере туристской деятельности Минэкономразвития России.
По словам представителя Минэкономразвития, в системе уже работает более 400 компаний, а регулятор, в свою очередь, пока не проявляет к ним излишней строгости:
«На сегодняшний день никаких проверочных мероприятий еще не проводилось, продолжается консультирование по вопросам подключения к системе и внедрению новых процессов».
Однако чуть менее чем через шесть месяцев новый стандарт будет распространен на всех отечественных туроператоров, и обойтись без электронной путевки уже не удастся.
Подключение к системе «Электронная путевка» не должно вызвать у туристического сообщества серьезных сложностей, считает Константин Кукушкин, руководитель службы системного администрирования и технической поддержки АО «Национальные туристические технологии» (оператор системы).
«На портале ev.tourism.gov.ru мы постарались подобрать исчерпывающий материал о том, что это за система, как с ней работать. Как подключиться, какие есть требования. Здесь же вы найдете очень подробную инструкцию по подключению, записи вебинаров, которые мы с коллегами по выездному туристу проводили по поводу электронной путевки. Увидите видеоролики, как зайти в систему, как зарегистрироваться, как она будет работать, как занести путевку и так далее», – отметил Константин Кукушкин.
Одним из первых туристических операторов, перешедших на новый стандарт отчетности, стала компания FUN&SUN. На тестирование и наладку процессов ушло более года, рассказала Ольга Иванова, PR-директор FUN&SUN, однако все этапы подключения к платформе проходили в тесном взаимодействии и при участии представителей Минэкономразвития:
«Мы проработали совместно все этапы подключения, у нас было несметное количество встреч, обсуждений… Мы еще раз благодарим коллег за то, что они оперативно все дорабатывали и вносили необходимые изменения в систему».
В результате, как отмечает Ольга, FUN&SUN уже несколько месяцев работает в системе «Электронная путевка» и не видит в этом особых сложностей.
Однако не все представители отрасли согласны с такой позицией крупного бизнеса. В ходе семинара представители туристического сообщества Камчатского края обсудили с экспертами актуальные вопросы подключения к новому механизму и поделились своими опасениями насчет системы. В частности, вопросы вызывает возможность разных трактовок формулировок, указанных в законодательстве: например, считается ли трансфером перевозка туриста из аэропорта к месту проживания? Как точно определить, что именно является туристическим продуктом? Как в системе «электронной путевки» учитывать корректировки туристической программы в связи с погодными условиями? На данный момент многие подобные вопросы, связанные со спецификой деятельности дальневосточных туроператоров, могут трактоваться двояко и требуют дополнительных уточнений в правовых документах.
По итогам обсуждения Владимир Трач, директор Департамента реализации проектов в сфере туристской деятельности Минэкономразвития России, обещал дополнительно проработать механизм работы с операторами внутреннего туризма и учесть специфику регионального бизнеса. По его словам, государство заинтересовано выстроить удобную и эффективную работу системы, потому что работа механизма не только позволит обеспечить безопасность и права туристов, путешествующих стране, но и поможет составить более точную картину перемещений туристов, а также выстроить систему поддержки институтов развития внутреннего туризма.
Государственная информационная платформа призвана стать ключевым инструментом для автоматизации процессов туристических поездок. Теперь туристические агентства и операторы обязаны вводить данные о каждом заключенном договоре прямо в систему, где автоматически формируется электронная путевка с уникальным цифровым кодом.
Новая система позволяет намного эффективнее отслеживать информацию о количестве туристов, сроках поездки, перевозчиках, отелях, включенных услугах и стоимости тура. Каждая сгенерированная электронная путевка отправляется туроператору, который затем передает ее непосредственно туристу. Этот инновационный подход обеспечивает прозрачность и удобство для всех участников туристического процесса, делая каждое путешествие более организованным и безопасным.
Ранее сообщалось о том, что на Камчатке начался Форум устойчивого развития туризма «Путешествуй!». Одной из тем, которую обсудили эксперты, стало создание туристического маркетплейса в регионе.
