Чаще всего российские туристы обращаются на ресепшн отелей, чтобы выяснить пароль от wi-fi или сообщить о поломке в номере. Такие данные были получены по результатам опроса, проведенного сервисом Яндекс Путешествия. Около трети респондентов спрашивают про трансферную инфраструктуру, 22% заказывают такси или трансфер, еще 17% меняют срок проживания. Около половины опрошенных обращаются в отель перед заездом, чтобы попросить о какой-либо услуге.
